Hệ thống bảo mật hoạt động như thế nào
Khi bạn đăng nhập, hệ thống xác thực hai bước gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả lần đổi mật khẩu lẫn xác nhận rút tiền. Mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được liên kết trực tiếp với tài khoản cá nhân của bạn, không chia sẻ với
tài khoản khác. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập lạ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể tạm khóa tài khoản ngay lập tức theo yêu cầu, sau đó hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính để mở lại an toàn. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận qua OTP trước khi
có hiệu lực.